Ihr Kundenservice bei NLT Automation
Bei der NLT Automation steht der Kunde im Mittelpunkt. Unsere Service-Abteilung sorgt dafür, dass Ihre Anlagen zuverlässig laufen, Störungen schnell behoben werden und Sie jederzeit die passende Unterstützung erhalten. Von präventiver Wartung über Remote-Support bis hin zu schnellen Reaktionszeiten vor Ort: Wir sind für Sie da!
Unser Serviceangebot
Vor-Ort-Service
Unsere Servicetechniker unterstützen Sie schnell und zuverlässig direkt an Ihrer Anlage. Egal ob Störung, Optimierung oder Modernisierung – wir sind bereit.
Remote-Support
Per Fernzugriff lösen wir viele Probleme innerhalb weniger Minuten. Dadurch sparen Sie Zeit, Kosten und unnötige Ausfallzeiten.
Wartungs- und Serviceverträge
Sichern Sie sich dauerhaft maximale Anlagenverfügbarkeit!
- Regelmäßige Wartung
- Priorisierte Terminvergabe
- Dokumentation & Protokoll
- Vergünstigte Ersatzteile
Ersatzteilservice
Wir bieten kunden- und anlagenspezifische Ersatzteillisten. So erhalten Sie jederzeit genau die Teile, die Sie benötigen, schnell und zuverlässig.
Telefon- & Messenger -& E-Mail Support
Unsere Experten stehen Ihnen telefonisch, per Messenger und natürlich per E-Mail zur Verfügung, um Fragen schnell zu klären oder erste Diagnosen zu stellen.
Vorteile unseres Servicevertrags
Technischer Mehrwert
- Jährliche Komplettwartung mit umfassender gründlicher Prüfung aller mechanischen und elektrischen Komponenten
- Weniger ungeplante Stillstände, längere Lebensdauer der Anlage sowie zuverlässiger Betrieb
Zeit- und Kostenvorteile
- Fixe Planung und keine Überraschungen durch eine Jahrespauschale, die alle vereinbarten Leistungen abdeckt
- Keine Preiserhöhungen, Anfahrtskosten oder zusätzliche Wartungsposten
Schneller Support & Reaktionssicherheit
- Sofortige Unterstützung im Problemfall (10 Stunden Telefonsupport pro Jahr inklusive. Im Notfall steht ein Techniker innerhalb von 36 Stunden vor Ort bereit!)
- Keine langen Wartezeiten, schnelle Hilfe und planbare Stillstandzeiten
Technologische Fortschritte inklusive
- Kostenfreie Software- und Programm-Updates
- Die Anlage bleibt immer auf dem neuesten Stand – sicher, effizient und kompatibel
Dokumentation & Nachvollziehbarkeit
- Jede Wartung wird dokumentiert und archiviert
- Auf ausgetauschte Teile gilt eine 12-monatige Gewährleistung
Flexibilität & Partnerschaft
- Der Vertrag ist jährlich kündbar (3 Monate Frist zum Jahresende)
- Regelmäßiger Austausch mit unseren Technikern hilft, Prozesse zu optimieren und Energie- oder Betriebskosten zu senken
Jetzt Servicevertrag abschließen!
Sie sind Neukunde und auf der Suche nach einem verlässlichen Partner in der technischen Kundenbetreuung? Sie sind bereits Kunde der NLT Automation GmbH und möchten unseren Service in Anspruch nehmen? Melden Sie sich bei uns – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Öffnungszeiten
Mo. – Do.: 07:00 – 17:00 Uhr
Fr.: 07:00 – 12:15 Uhr
Sa., So., Feiertage: geschlossen
Ihre Ansprechpartner – Das Service-Team
Unser Service-Team besteht aus erfahrenen Spezialisten aus den Bereichen Mechanik, Elektrik und Automatisierungstechnik. Durch regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen bleiben wir stets auf dem aktuellen Stand der Technik.
Frieso Musters
Koordiniert Aftersales, Serviceeinsätze, Kundenkommunikation und Planung
Tel. +49 4931 178-720
E-Mail: friesomustersglavede
Jelto Tjaden
Elektrotechniker, Fachrichtung Automatisierungstechnik
Tel. +49 4931 178-472
E-Mail: jeltotjadenglavede
Marvin Eeten
Elektrotechniker, Fachrichtung Automatisierungstechnik
Tel. +49 4931 178-471
E-Mail: marvineetenglavede
Gero Termöhlen
Metallbaumeister, Internationaler Schweißfachmann
Tel. +49 4931 178-474
E-Mail: gerotermoehlenglavede
Unsere Serviceflotte
Unsere Servicefahrzeuge sind ausgestattet mit allen wichtigen Werkzeugen, Messgeräten und Ersatzteilen. So können wir Störungen direkt vor Ort effizient beheben und Ausfallzeiten minimieren.
FAQ – Häufige Fragen
Wie melde ich eine Störung?
Am schnellsten telefonisch oder per Messenger.
Wie läuft ein Serviceeinsatz ab?
Sie melden den Bedarf > Rückruf durch Servicetechniker > Angebot > Einsatz vor Ort oder Remote
Welche Informationen benötigt der Servicetechniker?
- Fehlerbeschreibung
- Maschine / Projekt / Standort
- Fotos oder Videos (optional)
Unser Qualitätsversprechen
Ihre Produktion ist unser Auftrag: zuverlässig, schnell und persönlich.
Kurze Reaktionszeiten
Kompetente Beratung
Transparente Kosten
Höchste Qualität in Wartung & Reparatur
Dokumentation aller Arbeiten